ALE Santral Servisi 0312 205 11 11

 ALE-OXE PURPLE

Alcatel-Lucent Enterprise, 

Dijital çağ için tasarlanmış iletişim platformu OmniPCX Enterprise Purple

 Alcatel-Lucent Enterprise Müşterilerin sektörlerine göre uyarlanmış lider bir iletişim, bulut ve ağ çözümleri sağlayıcısı olan , lansmanını duyurdu.Alcatel-Lucent OmniPCX® Kurumsal Mor, dijital çağ için tasarlanmış iletişim platformu.

OmniPCX Enterprise Purple, her büyüklükteki kuruluşun, çalışanlarının ve müşterilerinin aradığı işin geleceğini ve dijital iş yerini şekillendirmesine olanak tanıyan yeni bir iletişim deneyimi sunuyor. Özünde SIP bulunan OmniPCX Enterprise Purple, en yüksek düzeyde güvenlikle tüm kurumsal düzeyde iletişim özelliklerini sunar.

Açıklığı, gerçek zamanlı iletişimin iş süreçlerine ve uygulamalarına entegrasyonunu sağlar, akıllı nesnelerle gecikmeyi azaltır, iş verimliliğini artırır ve müşteri memnuniyetini artırır. OmniPCX Enterprise Purple, buluta bağlanmak üzere tasarlanmıştır, böylece kuruluşların geçmiş yatırımlarından yararlanırken hibrit bulut gibi yeni modelleri benimsemelerini sağlar.

OmniPCX Enterprise Purple, ev ve uzaktan çalışma dahil olmak üzere dijital iş yeri için yeni bir profesyonel masa telefonu yelpazesiyle birlikte gelir. Ayrıca, bulut tabanlı işbirliği platformları ile sesli iletişim sağlar.Rainbow™ Alcatel-Lucent Enterprise tarafından.

OmniPCX Enterprise Purple, müşteri hizmetleri ekipleri ve iletişim merkezi işletmeleri için şirketlerin müşterileriyle daha iyi bağlantı kurmasına yardımcı olacak, yakında çıkacak hibrit bulut CCaaS çözümüne dayalı son teknoloji çok kanallı bir deneyim sağlıyor.

Alcatel-Lucent Kurumsal İletişim İş Bölümü EVP'si Nicolas Brunel şunları söyledi: “OmniPCX Enterprise Purple, işletmelerin ve kamu kuruluşlarının dijital çağı tam olarak benimsemesi için gerekli olanı sunuyor. Yeni iş yeri için tasarlanmış açık bir platform ve gerçek zamanlı iletişimin temel iş süreçlerine entegrasyonunu sağlayarak, bulutun gücünden tam olarak yararlanabilirler.”

Lansman, Alcatel-Lucent Enterprise'ın iletişim çözümleri portföyünü geliştiriyor ve onun bir parçası.Dijital Çağ İletişimi Üç sütuna odaklanan (DAC) stratejisi:

Alcatel-Lucent Enterprise Hakkında

Alcatel-Lucent Enterprise, işletmelerin her şeyin birbirine bağlanmasını sağlamak için ihtiyaç duyduğu özelleştirilmiş teknoloji deneyimlerini sunar.

ALE, bulutta, şirket içinde ve hibritte esnek iş modelleri ile müşterilerin başarısını sağlamak için özel olarak hazırlanmış hizmetlerle dijital çağda ağ iletişimi, iletişim ve bulut çözümleri sunar. Tüm çözümler yerleşik güvenlik ve sınırlı çevresel etkiye sahiptir.

100 yılı aşkın yenilik, Alcatel-Lucent Enterprise'ı tüm dünyada bir milyondan fazla müşteri için güvenilir bir danışman haline getirdi.

Fransa'daki genel merkezi ve dünya çapında 3.400 iş ortağıyla Alcatel-Lucent Enterprise, yerel odaklı etkili bir küresel erişime ulaşıyor.

Dijital çağda şirketler, çalışanlarına hibrit çalışmanın esnekliğini sunarken rekabet güçlerini artırmak istiyor. Kurumsal iletişim, birlikte daha iyi çalışmak ve müşteri hizmetlerini geliştirmek için kritik öneme sahiptir.

OmniPCX Enterprise Communication Server Purple (OXE Purple), nerede olursanız olun ekipleriniz ve müşterilerinizle iletişim kurmanıza olanak tanır. OXE Purple ile her etkileşim, iş uygulamalarınızdan iletişime izin vererek kalıcı bir ilişkiye dönüşebilir.

Platformun güvenli, yüksek kullanılabilirlik teknolojisiyle iş sürekliliğinizi sağlayın. Ayrıca, hibrit bir bulut kullanarak iletişiminizi kademeli olarak modernize edebilirsiniz.

Neden OXE Purple'a geçmeniz gerektiğini öğrenin.İndirmek  Purple'a yükseltmek için nedenler.

Öne Çıkanlar

• Nerede olursanız olun ekipleriniz ve müşterilerinizle iletişim kurun
• Müşterilerinizle doğrudan favori iş uygulamanızdan etkileşim kurun
• Güvenli, yüksek kullanılabilirlik mimarimizle iş sürekliliğini sağlayın
• Tüm siteler için bakımı basitleştirmek için sanallaştırma ve yüksek ölçeklenebilirlik ile özel bulutunuza iletişim ekleyerek paradan tasarruf edin
• OTEC ortaklarımızdan birinin sunduğu %100 bulut teklifiyle istek üzerine iletişim kurun

Özellikler

• Grup aramaları, hat denetimi ve arama filtreleme dahil verimli arama yönetimi
• Hibrit bağlantı: IP, SIP, WLAN, IP-DECT, DECT, dijital, analog
• ile hibrit bulut bağlantısıAlcatel-Lucent Ranibow ekip işbirliği ve video konferans için
• arasındaki benzersiz sayıALE iş telefonları,ALE cep telefonları, yazılım telefonları (IP Masaüstü Yazılım TelefonuveALE SoftPhone) veya her yerde iletişim kurmak için Rainbow uygulaması
• Ses ve işbirliği sağlamak için SaaS uygulamalarına entegrasyon
• Akıllı sesli arama yönlendirme ve çok kanallı etkileşimlerin 360 ° görünümüne sahip iletişim merkeziALE Bağlantısı
• Siber saldırılara karşı iletişim ve güçlendirilmiş yazılımların şifrelenmesi
• Örnek başına 15.000 kullanıcıya kadar yüksek kullanılabilirlik ve ölçeklenebilirlik
• Özel bulut için sanallaştırılmış çok örnekli mimari
• ALE Cloud Connect ile buluttan yazılım güncelleme ve izleme
• ile yönetim için araçlarOmniVista 8770 NMS, otomasyon, çağrı yönlendirme ve bildirim hizmetleri

 Alcatel-Lucent OmniPCX Kurumsal
İletişim Sunucusu
Ortam için uzman kurumsal telefon sistemi,
büyük ve çok büyük ölçekli şirketler

Alcatel-Lucent OmniPCX® Kurumsal
İletişim Sunucusu (CS) teklifleri için tasarlanmış iş iletişimi dijital çağ. Bütünü birbirine bağlar
kurumsal ve kuruluşlar sağlar özgürlük, kalite ve çeviklik işlerini büyütmeleri gerekiyor.
OmniPCX Enterprise CS Purple, yeni nesil iş iletişim çözümü, gelişmiş ve esnek özelliklere sahip çağrı yönetimi, multimedya konuşmalar, bulut açıklığı ve Mobiliteyi entegre etmek için Alcatel-Lucent Enterprise tarafından Rainbow™ ile hibrit bulut bağlantısı, iş uygulamalarınıza video konferans ve güvenli grup mesajlaşma. 

Özellikleri	Faydaları
Müşterilere mükemmel ses bağlantısı ve çalışanlar	Kaliteli iş yanıtı: Sıfır kayıp çağrı; güçlü iletişim araçları doğru insanlarla anında bağlantı
Çalışanların istedikleri yerde arayabilmelerini sağlayın herhangi bir cihazda	Hareketlilik: Kuruluş genelinde standartlaştırılmış iletişim deneyimi; çalışanlar ofiste masa telefonlarını, kablosuz ahizeleri veya yazılım telefonlarını kullanabilir, yerinde, evde veya hareket halindeyken
Sınırsız ve mobil bir işbirliği uygulama çalışanın bağlanmasına izin verir. Alcatel-Lucent Rainbow'a telefon sistemi bulut tabanlı birleşik iletişim hizmeti	Anında iş yanıtı: Çalışanlar anlık ileti, video ve yararlanırken ekipleri ve iş dünyası ile ekran paylaşımı Ofis telefonu Basitlik: Ağa bağlı bir bulut hizmeti tarafından sağlanan birleşik iletişim. telefon sistemi; sorunsuz kullanıcı deneyimi; çevik BT operasyonları
Kullanıcılara birden çok sitede hizmet verin. garantili yüksek kullanılabilirlik	Maliyet tasarrufu: Her yerde ücretsiz IP Üzerinden Ses (VoIP) ile daha düşük telekom faturaları bekleyin siteler, yerleşik en düşük maliyetli yönlendirme ve SIP'ye merkezi hatlar ve geleneksel Servis sağlayıcıları Güvenilirlik: Yüksek düzeyde kullanılabilirlik seçenekleri, çalışma sırasında hayati önem taşıyan iş sürekliliğini sağlar. ağ veya sunucu kesintileri.

Alcatel-Lucent Konya Kayseri Eskişehir Afyon Sivas Bolu Düzce Kırıkkale Yetkili Teknik Servisi 0312 205 1111

Alcatel-Lucent Santral ve Ip Telefon Çözümleri 0312 205 1111

Alcatel - Lucent Omni PCX Enterprise

OmniPCX Enterprise İletişim Sunucusu, geleneksel telefon özellikleri ve  İnternet tabanlı telefon desteği ile birlikte orta ve büyük ölçekteki  firmalar için zengin arama-işleme özellikleri oluşturmak için dünya  çapında iş telefon özelliklerini sağlayan multimedya iletişim özelliğini birlikte içerir. Alcatel OmniPCX Enterprise kategorisinde ilk gerçek PCX  sistemidir. Alcatel OmniPCX Enterprise ile kurumsal haberleşme sistemi  için, düşük maliyette ve kullanımı kolay bir network kurmak mümkündür.  Bu sistem çalışanlara kullanımı kolay ve güçlü iletişim araçları (çalışma  alanı) sağlamaktadır. Tamamen entegre güçlü çağrı merkezi uygulamaları ile firmaların satışlarını  arttıran, iletişim maliyetletlerini  düşüren, yüksek ses kalitesini garanti eden, yönetimi son derece kolay  ve kesintisiz bir iletişim altyapısı sunan bir sistemdir.

Alcatel - Lucent Omni PCX Enterprise Genel Özellikleri

Elektronik Çalışma Alanı:

Alcatel Reflex  telefon setleri iletişimi basitleştiren ve güçlendiren zengin çeşitler  sunar. Reflex Setler

iletişim için kullanıcıyı yönlendirir.Örneğin, yöneticiler yardımcılarına bağlanmadan kendilerini doğrudan

arayabilecek bir öncelikli liste oluşturabilirler.Bunun tersi de olabilir: seçilmiş harici telefon hatlarından

gelen çağrıların otomatik olarak yardımcılarına bağlanacağı listeler de yaratılabilir. Bir yönetici ile yardımcısı

birbirlerine doğrudan telefonun ekranı vasıtası ile hatta  bir telefon görüşmesi sırasında dahi ufak metinleri

gönderebilirler.

Gelişmiş PC-Telefon Uygulaması :

Bu uygulama aracılığı ile sistem üzerinde yer alan merkezi rehber uygulamalarına  erişip isimle arama yapma, gelen çağrı numarasını rehbere kaydetme, kişisel rehber oluşturabilme, telefon fonksyon tuşlarını ayarlayabilme, PC üzerinden çağrı oluşturabilme gibi tüm telefon özelliklerini kullanabilirsiniz.

Tam dolaşım :

Çalışanlarınızın yüzde sekseni bir şekilde hareket halinde iken iletişime ihtiyaçları vardır. Çalışanlarınız Alcatel bina içi DECT sistemini kullanarak gelen çağrıları daima  cevaplayabilirler.

Kablosuz ofis

Şirketlerin taşınması veya ofis içi taşınmaları sıklıkla karşılaşılan durumlardır. Alcatel’in kablosuz ofis uygulamaları kablolu telefonların taşınmaları için gerekli  olan bakım ücreti ve masrafları gereksiz kılar.

Kolay E-ticaret

Alcatel OmniPCX Enterprise çağrı merkezi uygulamaları bu konuda en uygun yönetimi sağlar. WEB ziyaretçilerine ve şirketlere internet üzerinden sesli erişim, geri arama, yazılı, chat, e-mail ve garantili arama gibi muhtelif yollardan iletişim kurmalarını sağlayacak bir dizi olanaklar sunar.

Interaktif Sesli Yanıt Uygulamaları

Şirketinizin önceliklerine göre çağrıları ayrıştırmak, çalışanların basit soruları

cevaplayarak vakit kaybetmemesi için standart müşteri taleplerini otomatikleştir-

mek, temel bilgileri müşterilerinize sağlama maliyetini düşürmek veya

müşterilerinize bilgileri günde 24 saat sunmak için arayan kişilerin kimlikleri ve

onların gereksinimleri önceliklerin saptanmasında ve kişisel hizmetlerin

oluşturulmasında önemli anahtarlardır.

Tam esneklik

Alcatel OmniPCX Enterprise network yetenekleri takımınızın beraber

çalışmasını temelden geliştiren organizasyonel esneklik sağlar. Farklı

ofislerdeki – ve hatta farklı ülkelerdeki- gerçek kullanıcı takımları bu işlevler

ile sanki aynı ortamda çalışıyormuş gibi birbiri ile bağlanabilirler.

Süreklilik

Sistemde ana CPU yedeklenebilir, bu durumda ikinci CPU Hot Standby olarak çalışır.

İlk CPU’da bir hata olması durumunda ikinci CPU otomatik olarak çalışmaya başlar

ve bu anda devam etmekte olan görüşmeler ve sistemde devam eden işlemlerde

herhangi bir kesinti olmaz, bekletilen dış hatlar operatöre yönlendirilir, sistem

konfigürasyon bilgileri korunur ve son değişiklikler kaydedilir.

Sistem mimarisi

Sistemin anahtarlama yapısı Non-Blocking- tıkanmasız yapıya sahiptir.

Alcatel OmniPCX Enterprise Sistemi “Alcatel Kristal Teknoloji” adı verilen özelbir yapıya sahiptir. Bu yapıda her birkartın bir diğeri ile arasında bağlantı mevcut olup, haberleşme için ortak tek bir kanal yoktur.Böylelikle trafik tıkanması gibi  bir sorun yaşanmaz.

Gelişmiş masaüstü telefonlar

Alcatel-Lucent  sayısal setlerin arkasına baglanan DECT TCS modülleri ile sayısal setler DECT radyo baz istasyonu ile kablosuz olarak haberleşmektedir.  Yani kablolu set olarak kullanılan sayısal setler tüm özellikleri ile birlikte arkasına bağlanacak olanbir data modülü ile DECT telefonlar gibi kablosuz olarak çalışmaktadır. Özellikle kablo çekmenin mümkün olmadığı alanlarda DECT  telefon kullanımı için kurulmuş olan Radyo Baz istasyonları kullanarak kablosuz sayısal setler kullanmak mümkündür. Bu özellik yalnız Alcatel santraller ile sağlanabilmektedir.

KİMLER İÇİN UYGUNDUR?

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise telefon santralinin konumlandırılabileceği işletmelerden bazıları ;





KOBİ sektöründeki orta ve büyük işletmeler


Orta ve büyük ölçekteki devlet daireleri


Bankalar , Hastaneler , Okullar


Çağrı merkezleri , Finans merkezleri


Çoklu lokasyon sahibi firmalar




Alcatel-Lucent Konya Kayseri Eskişehir Sivas Bolu Düzce Kırıkkale Çorum Çankırı Samsun Yozgat

Yetkili Teknik Servisi